KLANTENSERVICE

Waar verzilver ik mijn couponcode?
Je kunt je couponcode in de eerste stap van je winkelwagentje verzilveren bij “WAARDEBON TOEPASSEN” in het vakje “Couponcode” Wanneer je code wordt geaccepteerd wordt het bedrag in mindering gebracht op je aankoopbedrag.

Kan ik meerdere couponcodes op één bestelling verzilveren?
Je kunt per bestelling 1 couponcode verzilveren, vandaar dat dit helaas niet mogelijk is.

Kan ik mijn couponcode verzilveren op een product dat op dit moment niet op voorraad is?
Wanneer een product niet op voorraad is, is het helaas niet mogelijk om dit product te bestellen. De couponcode is geldig tot en met de aangegeven datum die in de actievoorwaarden vermeld staat. Indien het product in tussentijd niet op voorraad komt, kun je de desbetreffende couponcode helaas niet op het product verzilveren.

Mijn couponcode doet het niet, waar kan dit aan liggen?
Vervelend om te horen dat je couponcode het niet doet. Wij kijken graag met je mee, zodat we je hierin verder kunnen helpen. Wil je contact met ons opnemen via marketing@leenders.nl of 0499-572710. Wacht nog even met het plaatsen van je order, want wij kunnen achteraf je couponcode niet aan je bestelling toekennen.

Kan ik mijn couponcode achteraf toevoegen aan mijn bestelling?
Het is niet mogelijk om je couponcode achteraf te verrekenen op je bestelling. Indien het niet lukt om je couponcode te verzilveren, raden wij altijd aan om contact met de klantenservice op te nemen, zodat wij je hierin verder kunnen helpen. Je kunt de couponcode eventueel voor een volgende bestelling bewaren.

Hoelang duurt het voor mijn retour verwerkt is?
Zodra je pakket hier is aangekomen kan het tot 5 werkdagen duren voordat wij je order hebben verwerkt. Wanneer we je retour hebben verwerkt, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.

Ik wil mijn bestelling annuleren/wijzigen. Hoe doe ik dit?
Het is niet gemakkelijk om je bestelling te annuleren of wijzigen. Dit heeft te maken met onze snelle levering, waardoor wij jouw bestelling direct gaan verwerken zodra de bestelling bij ons is geplaatst.

Neem altijd contact op met de klantenservice, dan kijken we of je bestelling al is verzonden.

Wanneer mag ik mijn terugbetaling verwachten als ik mijn bestelling retourneer?
Wanneer wij je bestelling hebben verwerkt, storten wij het aankoopbedrag binnen twee werkdagen terug op je rekening. Wanneer je hebt betaald met je creditcard is het goed om te weten dat het bijgeschreven bedrag zichtbaar is op je volgende maandoverzicht.

Mijn artikel is stukgegaan. Wat moet ik nu doen?
Vervelend om te horen dat je artikel een gebreke vertoont. Neem altijd contact op met de klantenservice. Eventuele informatie omtrent garantie vind je hier terug: leenders.nl/nl/garantie.

0

Start typing and press Enter to search