Vragen? Bel ons 0031 499 572710
Laden
Bezig met toevoegen...

Klantenservice


Waar verzilver ik mijn kortingscode?

Je kunt je kortingscode in de eerste stap van je winkelwagentje verzilveren bij "verzilver je waardebon" in het vakje "heb je een kortingscode?" Wanneer je code wordt geaccepteerd wordt het bedrag in mindering gebracht op je aankoopbedrag.

Kan ik meerdere kortingscodes op één bestelling verzilveren?

Je kunt per bestelling 1 kortingscode verzilveren, vandaar dat dit helaas niet mogelijk is.

Kan ik mijn kortingscode verzilveren op een product dat op dit moment niet op voorraad is?

Wanneer een product niet op voorraad is, is het helaas niet mogelijk om dit product te bestellen. De kortingscode is geldig tot en met de aangegeven datum die in de actievoorwaarden vermeld staat. Indien het product in tussentijd niet op voorraad komt, kun je de desbetreffende kortingscode helaas niet op het product verzilveren.

Mijn kortingscode doet het niet, waar kan dit aan liggen?

Vervelend om te horen dat je kortingscode het niet doet. Wij kijken graag met je mee, zodat we je hierin verder kunnen helpen. Wil je contact met ons opnemen via info@leenders.nl of 0499-572710. Wacht nog even met het plaatsen van je order, want wij kunnen achteraf je kortingscode niet aan je bestelling toekennen.

Kan ik mijn kortingscode achteraf toevoegen aan mijn bestelling?

Het is niet mogelijk om je kortingscode achteraf te verrekenen op je bestelling. Indien het niet lukt om je kortingscode te verzilveren, raden wij altijd aan omcontactmet de klantenservice op te nemen, zodat wij je hierin verder kunnen helpen. Je kunt de kortingscode eventueel voor een volgende bestelling bewaren.

Hoelang duurt het voor mijn retour verwerkt is?

Zodra je pakket hier is aangekomen kan het tot 5 werkdagen duren voordat wij je order hebben verwerkt. Wanneer we je retour hebben verwerkt, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.

Ik wil mijn bestelling annuleren/wijzigen. Hoe doe ik dit?

Het is niet gemakkelijk om je bestelling te annuleren of wijzigen. Dit heeft te maken met onze snelle levering, waardoor wij jouw bestelling direct gaan verwerken zodra de bestelling bij ons is geplaatst.

Neem altijd contact op met de klantenservice, dan kijken we of je bestelling al is verzonden.

Wanneer mag ik mijn terugbetaling verwachten als ik mijn bestelling retourneer?

Wanneer wij je bestelling hebben verwerkt, storten wij het aankoopbedrag binnen twee werkdagen terug op je rekening. Wanneer je hebt betaald met je creditcard is het goed om te weten dat het bijgeschreven bedrag zichtbaar is op je volgende maandoverzicht.

Mijn artikel is stukgegaan. Wat moet ik nu doen?

Vervelend om te horen dat je artikel een gebreke vertoont. Neem altijd contact op met de klantenservice. Eventuele informatie omtrent garantie vind je hier terug:http://www.leenders.nl/nl/garantie.



Laden
Laden